nupk নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী nupk প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন nupk-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো গেম খেলেন — তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই পুরো শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার জন্য জরুরি।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে nupk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে nupk-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে nupk কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।

nupk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
• উইথড্র করার আগে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

nupk-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। nupk যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।

nupk-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ১০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা সদস্যের ভেরিফিকেশন স্তর ও অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের উপর নির্ভরশীল।

• ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য।
• উইথড্রের টাকা সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রেরণ করা হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• কোনো অনিয়মিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

nupk নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে বুঝে নেওয়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস পেতে হলে প্রথম ডিপোজিট ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণের হতে হবে।
• বোনাস টাকা উইথড্র করার আগে সাধারণত ২০–৩০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস থেকে জেতা টাকার উপর সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

nupk-এ সকল বাজি ও গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়। কোনো মানুষ বা সিস্টেম এই ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না।

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট সুবিধা ব্যতীত)।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল হলে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজির নিয়মাবলী নির্দিষ্ট খেলার শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সেই রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে।

nupk-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বট, সফটওয়্যার বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রবেশ করানো।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্য বা nupk কর্মীদের হয়রানি করা।

nupk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং উন্নততর সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

nupk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে (শর্তভেদে)।

nupk একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বোচ্চ সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম বা বেটে সমস্যা হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

গেমিং-সম্পর্কিত আর্থিক ক্ষতির জন্য nupk দায়বদ্ধ নয়। দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং শুধুমাত্র সেই পরিমাণ বাজি ধরুন যা হারানো আপনার পক্ষে সম্ভব।

nupk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই প্রতিটি আপডেটের পর শর্তাবলী পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সময় বেশি লাগতে পারে।